Jaka jest funkcjonalność modułu Adresy i kontakty programu eGroupWare? Do czego możesz użyć modułu Adresy i kontakty programu eGroupWare?    

Jaka jest funkcjonalność modułu Adresy i kontakty programu eGroupWare?

  Moduł Adresy i kontakty to inaczej kartoteka służąca do gromadzenia, segregowania i wyszukiwania danych o użytkownikach, klientach, dostawcach, kooperantach, instytucjach ale także o obiektach (np. o budynku, który jest przedmiotem inwestycji budowlanej). W module tym można gromadzić dane teleadresowe i inne informacje o podmiotach instytucjonalnych i o konkretnych osobach.   

Na funkcjonalność tego modułu składają się:

1. Karta kontaktu, w której można:
   • gromadzić dane (teleadresowe, osobiste, dodatkowe – określone przez użytkownika)
   • przypisywać kontakt do określonej kategorii
   • podpinać dokumenty w postaci plików elektronicznych (np. skany dokumentów firmy: wpis do ewidencji, KRS, NIP, REGON)
2. System grupowania i filtrowania kontaktów:
   • książki adresowe
   • listy dystrybucyjne
   • organizacje
3. System sortowania i wyszukiwania:
   • sortowanie według nagłówków tabel
   • wyszukiwanie kontekstowe
   • wyszukiwanie zaawansowane
4. System działań grupowych:
   • masowe przenoszenie i grupowanie kontaktów
   • tworzenie korespondencji seryjnej
   • tworzenie seryjnych wpisów do dziennika CRM

Do czego możesz użyć modułu Adresy i kontakty programu eGroupWare?

  Podstawową funkcjonalnością tego modułu jest gromadzenia danych teleadresowych i zapisywanie ich w książce adresowej. (adres siedziby, telefon, e-mail, www itp.) Ale możesz wykorzystywać również bardziej złożone funkcje modułu Adresy i kontakty - takie jak:

1. Kategoryzowanie gromadzonych kontaktów (np. tworząc kategorie odpowiadające grupom docelowych klientów)
2. Tworzenie oddzielnych książek adresowych (np. książka kontaktów osobistych i książka kontaktów udostępnionych grupie roboczej)
3. Tworzenie list dystrybucyjnych (np. lista VIP, lista potencjalnych dostawców, lista najlepszych klientów, czarna lista dłużników itp.)
4. Gromadzenie w kartach kontaktów specyficznych dla twojej firmy danych (np. numerów seryjnych maszyn zakupionych przez klienta)
5. Odznaczania poziomu zaawansowania procesu (np. poziomu zaawansowania procesu sprzedaży: pierwszy kontakt, przesłanie oferty, negocjacje itd.)
6. Generowania seryjnej dokumentacji na podstawie szablonów z automatycznie wstawianymi danymi klientów (np. tworzenie seryjnej „papierowej” korespondencji handlowej)
7. Usystematyzowania nazewnictwa dokumentów tworzonych w firmie (np. zapisywania ofert handlowych pod nazwami tworzonymi według ściśle określonego schematu wykorzystującego dane zapisane w kartach kontaktów tj. nazwa firmy, nazwisko itd.)

  <<< Opis modułu Kalendarz ........ Lista modułów eGroupWare .......... Opis modułu CRM Dziennik >>>